Вопросы, которые задают чаще всего
Если не нашли ответ — напишите нам на rastebina@gmail.com или в Telegram @rastebina.
Сколько времени нужно, чтобы собрать набор?+
В среднем 3–5 вечеров, в зависимости от сложности. Подставки собираются за 2 часа, большие панно — 3–4 дня с перерывами на высыхание.
Что входит в набор?+
Керамика, смальта или стекло (по проекту), шаблон на основе, клей, затирка, инструменты и подробная инструкция в PDF. Из дома вам понадобится только плоская поверхность и терпение.
Я никогда не делал мозаику. Точно получится?+
Да. Наборы рассчитаны на новичков — каждая плитка пронумерована, в инструкции все шаги с фото. Если что-то непонятно — пишите нам в Telegram, подскажем.
Можно заказать своё панно?+
Конечно. Присылайте референс или идею — обсудим размер, палитру, сроки. Авторские панно делаем от 6 недель, цена зависит от площади и материалов.
Как проходит мастер-класс?+
Три часа в студии на Пятницкой. Приходите в удобной одежде, всё остальное — материалы, инструменты, чай и перекус — включено. Домой забираете готовую работу в крафт-пакете.
Куда вы доставляете?+
По Москве — курьером за 1–2 дня. По России — СДЭК. По миру — EMS или международная почта, срок уточняем индивидуально. Уже отправляли в 14 стран.
Как оплатить?+
На сайте — картой через ЮKassa. При самовывозе можно наличными в студии. Для юрлиц — безналичный расчёт по счёту, выдаём все закрывающие документы.
А если не подойдёт?+
Наборы принимаем обратно в течение 14 дней, если упаковка не вскрыта. Готовые работы и сертификаты возврату не подлежат — но можем подменить на что-то другое из каталога.
Сертификат — это как?+
Красивый цифровой сертификат с уникальным кодом. Отправим на email получателя в удобную дату или вам, чтобы вы сами подарили. Действует год, тратится в каталоге или на мастер-класс.