Доставка и возврат
Короткая версия — сроки, стоимость, что делать, если что-то разбилось.
1–2 дня. Курьером до двери или самовывоз из студии на Цветном бульваре по записи. Бесплатно от 10 000 ₽.
3–7 дней. СДЭК или Почта России до пункта выдачи. Стоимость рассчитывает перевозчик. Бесплатно от 20 000 ₽.
по запросу. Отправляем курьерскими службами; сроки и стоимость обсуждаем отдельно в переписке.
Как собираем
Каждое изделие пакуется в пузырчатую плёнку и двойной картон. Наборы уезжают в деревянных коробках собственной сборки — ими же и пользуются как органайзером во время работы.
Если что-то разбилось
Откройте посылку при курьере и снимите видео или фото повреждений в течение 24 часов после получения. Пришлите нам на rastebina@gmail.com — бесплатно заменим или вернём деньги за повреждённые позиции.
Возврат
Авторские изделия и наборы — надлежащего качества и возврату не подлежат (ПП РФ № 2463). Это не касается брака — его меняем или возвращаем деньги. Подарочные сертификаты можно обменять на другие товары в течение срока действия.
Сроки изготовления
Готовые панно — отправляем в день заказа или на следующий. Наборы — собираем 1–3 дня. Индивидуальные заказы — от двух недель, обсуждаем отдельно.